Privacy Policy
 
 
Wacoal Privacy Policy 6.1.2015 - ENGLISH
 
Wacoal Privacy Policy 6.1.2015 - BAHASA MALAYSIA
 
 
 
 

Wacoal Malaysia Sdn Bhd (“WMSB”) Privacy Policy
Wacoal Malaysia Sdn Bhd (“WMSB”) is committed to ensuring that the personal data of our valued customers and ALL parties who have dealings with WMSB (hereinafter referred to as “data subjects”) are protected. This Privacy Policy explains the types of personal data that we collect from you, how we use such personal data, the purpose for which  your personal data is being processed, the third parties to whom we may disclose and/or transfer your personal data, your rights to request access to and to request correction of your personal data, how to contact us if you have any inquires, complaints or if you wish to limit the processing of your personal data and measures that we have put in place to safeguard your privacy.

 

WMSB reserves the right to revise and/or amend this Privacy Policy at any time, the updated version of which shall be posted at WMSB’s website. You are advised to visit our website at www.wacoal.com.my regularly in order to view the latest update to this Privacy Policy. Unless you contact WMSB with regard to the same (WMSB’s contact details are provided at paragraph 9.2 below), you will be deemed to have accepted the updated version of this Privacy Policy. Should there be any conflict, the English version of this Privacy Policy shall prevail over the Malay version.

 

1.  Collection of Personal Data

 

We treat and view your personal data seriously.

When you sign up and/or join our email list, register as a member of our customer loyalty programmes, register and/or participate in any of the events, contests, promotions and marketing campaigns, lucky draws (whether online or offline), etc. organised by us solely and/or jointly with our business partners and/or third parties, we need to know your personal data (as defined in paragraph 3 below). The processing of your personal data is necessary in order for us to process your registration and/or carry out our services.

We, our affiliates, agents and/or third parties may gather your personal data to allow us to process your membership application, your application to be on our email list, to process your registration and/or participation in any of the events, contests, promotions and marketing campaigns, lucky draws (whether online or offline) etc. or to manage, communicate and process all your dealings with us including but not limited to your use of our website at www.wacoal.com.my or our Facebook page at  www.facebook.com/wacoalmalaysia. We may also carry out evaluation of your personal data, use aggregate information and statistics for the purposes of monitoring our website or Facebook page usage in order to help us develop the website and/or Facebook page and our services and may provide such aggregate information and evaluation to third parties. These statistics will not include information that can be used to identify any individual.

We encourage you to read Facebook’s privacy policy at www.facebook.com/policy.php for detailed information about the processing of your personal data by Facebook.

If you are under 18, please do not attempt to sign up/join our email list, or register as a member of our customer loyalty programmes or register or participate in any of the events, contests, promotions and marketing campaigns, lucky draws (whether online or offline), etc. organised by us solely and/or jointly with our business partners and/or third parties. If we become aware that a person under 18 has provided personal data to us without verification of parental consent, we will remove such personal data from our records.

2.  Our use of cookies and other information gathering technologies


When you use/visit our website, our web servers automatically collect information about your visit to the pages in our website including your IP address, the time, date and duration of your visit to enable us to serve you better. We may track your   visit to our website by placing a "cookie" on your computer's hard drive or mobile phone when you enter our website. "Cookies" are small pieces of information that websites transfer to the hard drive of your computer or mobile phone for record keeping purposes. The use of cookies is now an industry standard and you will find them used in most major websites. Most browsers are initially set up to accept cookies. If you prefer, you can reset your browser to either notify you when you have received cookies, or to refuse to accept cookies.

You should understand that certain areas of certain sites will not function properly if you set your browser to not accept cookies.

    3. Nature of Personal Data

Such personal data may include but are not limited to information concerning your name, identity card number, passport number, and address, date of birth, email address, telephone number, nationality and race (hereinafter referred to as the “Personal Data”.

 

 

4. Impact resulting from failure to provide your Personal Data


The failure to provide such Personal Data or if such Personal Data provided is not satisfactory to WMSB, will result in us being unable to process your membership application, your application to be on our email list, your registration and/or participation in any of the events, contests, promotions and marketing campaigns, lucky draws (whether online or offline), or to perform any of WMSB's contractual obligations owing to you and/or to improve the standard of our services to you etc.

 

 

5. Purpose of collecting Personal Data

 

The Personal Data that you provide will be collected, used and otherwise processed by us for the following purposes:

  1. processing your application to join our email list, to become a member of our customer loyalty programmes, to participate in any of the events, contests, promotions and marketing campaigns, lucky draws (whether online or offline), etc. organised by us solely and/or jointly with our business partners and/or third parties;

  2. for WMSB’s user or customer relationship management procedures to monitor and improve our services;

  3. marketing of such services or products  which may be of interest to you;

  4. for such purposes specifically provided for in any particular service or product offered by us;

  5. conducting marketing and client profiling activities in connection with our services and related products;

  6. for our internal record keeping;

  7. collection of payments from you;

  8. meeting any legal or regulatory requirements relating to our provision of services and products and to make disclosure under the requirements of any applicable law, regulation, direction, court order, by-law, guideline, circular, code applicable to us or any member companies of WMSB;

  9. for the issuance of customer vouchers and/or administer any customer benefits; and

  10. for purposes relating to any of the above (including but not limited to research, benchmarking and statistical analysis)


6.  Disclosure

Personal Data and information provided to us will generally be kept confidential but you hereby consent to the processing of your Personal Data by WMSB for the purposes set out in paragraph 5 above. WMSB may disclose the Personal Data that you have provided to the following categories of parties:-

    1. any person to whom we are compelled or required to do so under the law or in response to a competent or government agency;

    2. any related companies of WMSB, including those located outside Malaysia and/or those established in the future;

    3. our business partners and third parties that provide related services or products in connection with our business;

    4. government agencies, statutory authorities and industry regulators;

    5. our auditors, consultants, accountants, lawyers or other financial or professional advisers, credit reporting agencies;

    6. our sub-contractors or third party service or product providers as may determine to be necessary or appropriate;

 

7.  Safeguards

The Internet is not a secure medium. We cannot accept any responsibility for any             unauthorised access or loss of your Personal Data, save in accordance with this Privacy Policy.


We have put in place various security procedures, rules and technical measures to protect your Personal Data from any loss, misuse, modification, unauthorized or accidental access or disclosure, alteration or destruction. All of our employees and data processors, who have access to and are associated with the processing of personal data, are obliged to respect the confidentiality of your Personal Data.


While we cannot guarantee that loss, misuse or alteration of data will not occur, we make reasonable efforts to prevent such unfortunate occurrences. Personal Data that we collect from you will be stored and backed up securely in a restricted and controlled location.

 

8.  Data Transfer & Sharing

Where we consider it necessary or appropriate for the purposes of data storage or processing or providing any service or product on our behalf to you, we may transfer your Personal Data to another related companies of WMSB or third party service or product providers within or outside Malaysia that may or may not have similar protections in place regarding your Personal Data and its use as set out in this policy. You hereby consent to such transfer of your Personal Data to a place outside Malaysia.  

 

 

9.  Your Rights of Access and Correction
    1.  You have the right to request access to and correction of Personal Data held by us and in this respect, you may:

      • check whether we hold or use your Personal Data and request access to such data;

      • request that we correct any of your Personal Data that is inaccurate, incomplete or out-of-date;

      • request that your Personal Data is retained by us only as long as necessary for the fulfilment of the purposes for which it was collected;

      • request that we specify or explain  our policies and procedures in relation to data and types of Personal Data handled by us;

      • communicate to us your objection to the use of your Personal Data for marketing purposes whereupon we will not use your Personal Data for these purposes; and

      • Withdraw, in full or in part, your consent given previously, in each case subject to any applicable legal restrictions, contractual conditions and a reasonable time period. Your withdrawal of your consent whether in full or in part would result in the same impact mentioned in paragraph 4 above.

    2. The person to whom you may make written requests for access to Personal Data or correction and/or deletion of Personal Data or for information regarding policies and procedures and types of Personal Data handled by us is:

    Data Protection Officer

    Email Address: pdpa@wacoalmalaysia.com
    Telephone: 603-7960 8308
    Fax             : 603-7960 9798
    Address    : 5th Floor Plaza Hamodal, Lot 15 Jalan 13/2, Petaling Jaya, 46200 Selangor

 

 

Opting Out

Wacoal Malaysia stays in touch with you through our emails about our special offers, new products or services and other noteworthy items. If you have previously given your permission and request, you will be part of our mailing list of receiving this updating services which we trust you will find it interesting and informative.

If you would like to change your permission after registration or to unsubscribe from receiving our mailing list, please contact us. You can automatically unsubscribe any time from any emails and newsletter you receive after registering through this website.

 

Back to Top
 
 
 

Dasar Privasi Wacoal Malaysia Sdn Bhd (dan kumpulan syarikat-syarikatnya) ("WMSB")

Wacoal Malaysia Sdn Bhd ("WMSB") komited untuk memastikan bahawa data peribadi pelanggan kami yang dihargai dan SEMUA pihak yang berurusan dengan WMSB (selepas ini dirujuk sebagai "subjek data") dilindungi. Dasar Privasi ini menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpul daripada anda, bagaimana kami menggunakan data peribadi tersebut, tujuan data peribadi anda diproses, pihak-pihak ketiga yang mana kami mungkin mendedahkan dan/ atau memindahkan data peribadi anda, hak anda untuk meminta akses kepada dan untuk meminta pembetulan data peribadi anda, bagaimana untuk menghubungi kami jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan atau jika anda ingin mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi privasi anda.

 

WMSB berhak untuk menyemak semula dan/atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa, versi terkini yang akan dipaparkan di laman web WMSB. Anda dinasihatkan untuk melawat laman web kami di www.wacoal.com.my dengan kerap untuk melihat maklumat terkini kepada Dasar Privasi ini. Melainkan anda menghubungi WMSB berkenaan dengan yang sama (butir-butir untuk menghubungi WMSB dinyatakan di perenggan 9.2 di bawah), anda akan dianggap telah menerima versi terkini Dasar Privasi ini. Sekiranya terdapat apa-apa percanggahan, versi Bahasa Inggeris Dasar Privasi ini akan mengatasi versi Bahasa Malaysia.

 

1. Pengumpulan Data Peribadi

Kami menganggap dan melihat data peribadi anda dengan serius.


Apabila anda mendaftar dan/atau menyertai senarai e-mel kami, mendaftar sebagai ahli program kesetiaan pelanggan kami, mendaftar dan/atau mengambil bahagian dalam mana-mana acara, pertandingan, promosi dan kempen-kempen pemasaran, cabutan bertuah  (sama ada dalam talian atau luar talian), dan lain-lain yang dianjurkan oleh kami semata-mata dan/atau bersama dengan rakan perniagaan kami dan/atau pihak ketiga, kami perlu mengetahui data peribadi anda (seperti yang ditakrifkan dalam perenggan 3 di bawah). Pemprosesan data peribadi anda adalah perlu agar kami dapat memproses pendaftaran anda dan/atau melaksanakan perkhidmatan kami.


Kami, gabungan, ejen kami dan/atau pihak ketiga boleh mengumpul data peribadi anda untuk membolehkan kami memproses permohonan keahlian anda, permohonan anda untuk berada dalam senarai e-mel kami, untuk memproses pendaftaran dan/atau penyertaan anda dalam mana-mana acara, pertandingan, promosi dan kempen-kempen pemasaran, cabutan bertuah (sama ada dalam talian atau luar talian) dan lain-lain atau untuk mengurus, berkomunikasi dan memproses semua urusan anda dengan kami termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan anda terhadap laman web kami di www.wacoal.com.my  atau halaman Facebook kami di www.facebook.com/wacoalmalaysia . Kami juga boleh menjalankan penilaian data peribadi anda, menggunakan maklumat agregat dan statistik untuk tujuan memantau laman web kami atau penggunaan laman Facebook untuk membantu kami membangunkan laman web dan/atau halaman Facebook tersebut dan perkhidmatan kami dan boleh memberikan maklumat agregat dan penilaian tersebut kepada pihak ketiga. Statistik ini tidak termasuk maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti mana-mana individu.


Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi Facebook di www.facebook.com/policy.php untuk maklumat terperinci mengenai pemprosesan data peribadi anda oleh Facebook.


Sekiranya anda di bawah 18, sila jangan cuba untuk mendaftar/menyertai senarai e-mel kami, atau mendaftar sebagai ahli program kesetiaan pelanggan kami atau mendaftar atau mengambil bahagian dalam mana-mana acara, pertandingan, promosi dan kempen-kempen pemasaran, cabutan bertuah (sama ada dalam talian atau luar talian), dan lain-lain yang dianjurkan oleh kami semata-mata dan/atau bersama dengan rakan perniagaan kami dan/atau pihak-pihak ketiga. Jika kami menyedari bahawa seseorang di bawah 18 telah memberikan data peribadi kepada kami tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa, kami akan memadamkan data peribadi itu daripada rekod kami.

 


2. Penggunaan cookies dan teknologi-teknologi pengumpulan maklumat lain oleh kami


Apabila anda mengguna/melayari laman web kami, pelayan web kami secara automatik mengumpul maklumat mengenai lawatan anda ke halaman di laman web kami, termasuk alamat IP anda, masa, tarikh dan tempoh lawatan anda untuk membolehkan kami untuk melayani anda lebih baik. Kami boleh menjejaki lawatan anda ke laman web kami dengan meletakkan "cookie" pada cakera keras (‘hard drive’) komputer atau telefon mudah alih anda apabila anda memasuki laman web kami. "Cookies" adalah cebisan kecil maklumat yang laman web pindahkan kepada cakera keras komputer atau telefon bimbit anda untuk tujuan penyimpanan rekod. Penggunaan cookies kini suatu piawaian industri dan anda akan mendapati mereka digunakan dalam laman-laman web utama. Kebanyakan pelayar pada mulanya ditetapkan untuk menerima cookies. Jika anda mahu, anda boleh menetapkan semula pelayar anda untuk sama ada memaklumkan anda apabila anda menerima cookies, atau untuk tidak menerima cookies. Anda perlu memahami bahawa kawasan-kawasan tertentu laman tertentu tidak akan berfungsi dengan baik jika anda menetapkan pelayar anda untuk tidak menerima cookies.

 

 

3. Jenis Data Peribadi

 

Data peribadi tersebut adalah termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat yang berkaitan dengan nama, nombor kad pengenalan, nombor pasport, alamat, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, kewarganegaraan dan bangsa anda (selepas ini dirujuk sebagai "Data Peribadi").

 

 

4. Kesan akibat daripada kegagalan memberi Data Peribadi anda

 

Kegagalan untuk memberikan Data Peribadi tersebut atau jika apa-apa Data Peribadi yang diberikan tidak memuaskan kepada WMSB, akan menyebabkan kami tidak dapat memproses permohonan keahlian anda, permohonan anda untuk berada dalam senarai e-mel kami, pendaftaran dan/atau penyertaan anda dalam mana-mana acara, pertandingan, promosi dan kempen-kempen pemasaran, cabutan bertuah (sama ada dalam talian atau luar talian), atau untuk melaksanakan mana-mana kewajipan kontrak WMSB yang terhutang kepada anda dan/atau untuk meningkatkan lagi mutu perkhidmatan kami kepada anda dan lain-lain.

 

 

Tujuan mengumpul Data Peribadi

 

Data Peribadi yang anda berikan akan dikumpul, digunakan dan sebaliknya diproses oleh kami untuk tujuan-tujuan berikut :

      1. memproses permohonan anda untuk menyertai senarai e-mel kami, untuk menjadi ahli program kesetiaan pelanggan kami, untuk mengambil bahagian dalam mana-mana acara, pertandingan, promosi dan kempen-kempen pemasaran, cabutan bertuah (sama ada dalam talian atau luar talian), dan lain-lain yang dianjurkan oleh kami semata-mata dan/atau bersama dengan rakan perniagaan kami dan/atau pihak ketiga;

      2. untuk prosedur pengurusan hubungan pengguna atau pelanggan WMSB untuk memantau dan meningkatkan perkhidmatan kami;

      3. pemasaran perkhidmatan atau produk yang mungkin menarik minat anda;

      4. untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan secara khusus dalam mana-mana perkhidmatan tertentu atau produk yang ditawarkan oleh kami;

      5. menjalankan pemasaran dan aktiviti profil pelanggan berkaitan dengan perkhidmatan kami dan produk-produk yang berkaitan;

      6. untuk penyimpanan rekod dalaman kami;

      7. kutipan bayaran daripada anda;

      8. memenuhi mana-mana keperluan undang-undang atau peraturan yang berkaitan dengan peruntukan perkhidmatan dan produk kami dan untuk membuat pendedahan di bawah keperluan mana-mana undang-undang, peraturan, arahan, perintah mahkamah, undang-undang kecil, garis panduan, pekeliling, kod yang terpakai kepada kami atau mana-mana ahli syarikat daripada WMSB;

      9. bagi pengeluaran baucar pelanggan dan/atau memberikan apa-apa manfaat pelanggan; dan

      10. untuk tujuan yang berkaitan dengan mana-mana perkara di atas (termasuk tetapi tidak terhad kepada penyelidikan, ukuran dan analisis statistik).

       

6. Pendedahan

Data Peribadi dan Maklumat yang diberikan kepada kami secara amnya akan dirahsiakan tetapi anda dengan ini bersetuju dengan pemprosesan Data Peribadi anda oleh WMSB bagi tujuan yang dinyatakan dalam perenggan 5 di atas. WMSB mungkin mendedahkan Data Peribadi yang telah diberikan anda kepada kategori pihak-pihak berikut: -

    1. mana-mana orang yang kepadanya kami diwajibkan atau dikehendaki berbuat demikian di bawah undang-undang atau sebagai jawapan kepada sebuah agensi berwibawa atau kerajaan ;

    2. mana-mana syarikat berkaitan WMSB, termasuk yang terletak di luar Malaysia dan/atau mereka yang ditubuhkan pada masa hadapan;

    3. rakan perniagaan kami dan pihak ketiga yang memberikan perkhidmatan atau produk berkaitan yang berhubung dengan perniagaan kami;

    4. agensi-agensi kerajaan, badan berkanun dan pengawal selia industri;

    5. juruaudit, perunding, akauntan, peguam kami atau penasihat kewangan atau professional lain, agensi pelaporan kredit;

    6. sub-kontraktor kami atau pembekal perkhidmatan atau produk pihak ketiga sebagaimana yang ditentukan sebagai perlu atau sesuai;

 

7. Perlindungan

Internet bukanlah perantara yang selamat. Kami tidak boleh menerima apa-apa tanggungjawab bagi sebarang akses tanpa kebenaran atau kehilangan Data Peribadi anda, melainkan selaras dengan Dasar Privasi ini.


Kami mempunyai pelbagai prosedur keselamatan, peraturan dan langkah-langkah teknikal untuk melindungi Data Peribadi anda dari apa-apa kehilangan, salah guna, ubah suaian, akses tanpa kebenaran atau tidak sengaja atau pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Semua pekerja kami dan pemproses data, yang mempunyai akses kepada dan dikaitkan dengan pemprosesan data peribadi, mempunyai tanggungjawab untuk menghormati kerahsiaan Data Peribadi anda.


Walaupun kami tidak dapat menjamin bahawa kehilangan, penyalahgunaan atau perubahan data tidak akan berlaku, kami memberikan usaha yang munasabah untuk mengelakkan kejadian yang tidak diingini itu. Data Peribadi yang kami kumpul daripada anda akan disimpan dan disokong (‘backed up’) dengan selamat di lokasi yang terhad dan terkawal.

 

8.Pemindahan & Perkongsian Data

 

Jika kami menganggap adalah perlu atau sesuai untuk tujuan penyimpanan atau pemprosesan data atau menyediakan apa-apa perkhidmatan atau produk bagi pihak kami kepada anda, kami boleh memindahkan Data Peribadi anda kepada syarikat berkaitan dengan WMSB atau pembekal perkhidmatan atau produk pihak ketiga dalam atau di luar Malaysia yang mungkin atau mungkin tidak mempunyai perlindungan yang sama mengenai Data Peribadi anda dan penggunaannya seperti yang dinyatakan di dalam polisi ini. Anda dengan ini bersetuju dengan pemindahan Data Peribadi anda ke suatu tempat di luar Malaysia.

 

 

9. Hak Akses dan Pembetulan Anda
    1.  Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada dan pembetulan Data Peribadi yang dipegang oleh kami dan dalam hal ini, anda boleh :

      1. memeriksa sama ada kami memegang atau mengguna Data Peribadi anda dan meminta akses kepada data itu;

      2. meminta agar kami membetulkan mana-mana Data Peribadi anda yang tidak tepat, tidak lengkap atau ketinggalan zaman (‘out-of-date’);

      3. meminta agar Data Peribadi anda disimpan oleh pihak kami hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan ia dikumpulkan;

      4. meminta agar kami nyatakan atau jelaskan dasar dan prosedur kami berhubung dengan data dan jenis Data Peribadi yang dikendalikan oleh kami;

      5. berkomunikasi dengan kami bantahan anda terhadap penggunaan Data Peribadi anda untuk tujuan pemasaran dengan itu kami tidak akan menggunakan Data Peribadi anda untuk tujuan-tujuan tersebut; dan

      6. menarik balik, sepenuhnya atau sebahagiannya, kebenaran yang anda berikan sebelum ini, dalam setiap keadaan tertakluk kepada sebarang sekatan undang-undang-undang terpakai, syarat-syarat kontrak dan tempoh masa yang munasabah. Penarikan balik kebenaran anda sama ada sepenuhnya atau sebahagiannya akan mengakibatkan kesan yang sama yang disebut dalam perenggan 4 di atas.

    2. Orang yang kepadanya anda boleh mengemukakan permintaan bertulis untuk akses kepada Data Peribadi atau pembetulan dan/atau pemadaman Data Peribadi atau untuk maklumat mengenai dasar-dasar dan prosedur dan jenis Data peribadi yang dikendalikan oleh kami adalah:

    Pegawai Perlindungan Data

     

    Email Address: pdpa@wacoalmalaysia.com
    Telephone: 603-7960 8308
    Fax             : 603-7960 9798
    Address    : 5th Floor Plaza Hamodal, Lot 15 Jalan 13/2, Petaling Jaya, 46200 Selangor

Memilih Keluar

Wacoal Malaysia kekal berhubung dengan anda melalui e-mel kami mengenai tawaran istimewa, produk baru atau perkhidmatan dan barangan yang perlu diberi perhatian yang lain. Jika anda dahulu telah memberi kebenaran dan permintaan anda, anda akan menjadi sebahagian daripada senarai mel kami untuk menerima kemas kini ini perkhidmatan yang kami percaya anda akan mendapati ia menarik dan bermaklumat.

Jika anda ingin menukar kebenaran anda selepas pendaftaran atau untuk berhenti melanggan daripada menerima senarai mel kami, sila Hubungi Kami. Anda secara automatik boleh berhenti melanggan bila-bila masa dari mana-mana e-mel dan surat berita yang anda terima selepas mendaftar melalui laman web ini.

 

 

Back to Top